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質量及服務承諾書
  一、質量管理體係要求
       ◆ 質量方針:滿足客戶需求,追求品質卓越,追求科技創新。
       ◆ 質量目標:成品逐批檢驗合格率達99%,顧客服務滿意率達99.8%。


  二、產品製造標準及質量保證

       嚴格按國家或行業標準組織生產,最大限度滿足顧客特殊要求;
       1、售前服務:對顧客的來電、來函、來訪熱情接待,周到服務,對顧客的質疑認真解答,協助解決;按顧客要求可派出技術人員工程現場協助勘察電纜敷設環境、電纜選型及安裝策劃。
       2、售中服務:產品生產期間,可接受或邀請顧客現場監督。允許顧客相關人員直接參與產品的設計、生產、檢驗,讓其進一步了解產品的性能。保證產品質量符合國家標準或行業標準的規定和合同要求。嚴格按合同要求保質、保量、按時交貨。
       3、售後服務:
       (1)提供的產品各項性能符合國家標準、相關行業標準及顧客要求。
       (2)產品交貨後,顧客驗收過程中,如出現與合同要求不符情況,接到通知後2小時內作出答複並處理意見。
       (3)產品履行“三包”。
       (4)為顧客安裝和調試提供技術指導。
       (5)為顧客長期提供熱情、周到的服務,接到用戶要求後,快速作出顧客反應。
       (6)為顧客提供永久性谘詢服務,有問必答。
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